1 – IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.agothegoodlifestore.com est :

LES MARTINES
Nom commercial : AGO – The Good Life Store
5 Boulevard Georges Clemenceau
66000 PERPIGNAN

Email : agoconceptstore@gmail.com
Téléphone : 04 68 34 10 02

 

2 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l’utilisation du site, AGO – The Good Life Store peut être amené à collecter les données suivantes :

• nom et prénom,
• adresse postale,
• adresse email,
• numéro de téléphone,
• informations de commande,
• historique d’achat,
• données de navigation,
• données de connexion,
• informations relatives aux demandes adressées au service client.

Les données bancaires ne sont jamais conservées par AGO – The Good Life Store.

Les paiements sont réalisés via une plateforme sécurisée exploitée par le Crédit Agricole.

3 – FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont collectées afin de :

• gérer les commandes,
• assurer les livraisons,
• traiter les paiements,
• assurer le service client,
• gérer les retours et remboursements,
• envoyer des communications commerciales lorsque le client y a consenti,
• améliorer les services et l’expérience utilisateur,
• assurer la sécurité du site,
• prévenir les fraudes.

4 – BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Les traitements réalisés reposent sur :

• l’exécution du contrat de vente,
• le respect des obligations légales,
• l’intérêt légitime de AGO – The Good Life Store,
• ou le consentement du client lorsqu’il est requis.

5 – DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

• prestataires de paiement,
• prestataires logistiques,
• hébergeur du site,
• prestataires techniques.

AGO – The Good Life Store ne revend pas les données personnelles à des tiers.

6 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales ou comptables applicables.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact avec le client.

7 – DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit d’effacement,
• droit d’opposition,
• droit à la limitation du traitement,
• droit à la portabilité des données,
• droit de retirer son consentement à tout moment.

Toute demande peut être adressée à :

agoconceptstore@gmail.com

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la :

CNIL

8 – COOKIES

Le site peut utiliser des cookies afin :

• d’assurer son bon fonctionnement,
• de faciliter la navigation,
• de mesurer l’audience,
• d’améliorer les performances du site.

Un cookie est un fichier déposé sur le terminal de l’utilisateur lors de sa navigation.

L’utilisateur peut à tout moment :

• accepter,
• refuser,
• ou paramétrer les cookies

depuis les paramètres de son navigateur ou via le bandeau cookies du site.

Le refus de certains cookies peut entraîner une dégradation du fonctionnement du site.

Pour en savoir plus :

Guide cookies CNIL

9 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

AGO – The Good Life Store met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n’étant totalement sécurisé, AGO – The Good Life Store ne peut garantir une sécurité absolue.

10 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

AGO – The Good Life Store se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

11 – CONTACT

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, l’utilisateur peut contacter :

AGO – The Good Life Store
5 Boulevard Georges Clemenceau
66000 PERPIGNAN

Email : agoconceptstore@gmail.com